JULEKALENDERE

1 5

NYESTE PRODUKTER

1 10

Kundeservice

Mandag - fredag: 8:00 - 20:00
Lørdag - søndag: 8:00 - 16:00

Vi bestræber os på at svare inden for 48 timer.

Klik her for at gå til kundeservice.

Om Os

Hos Copenstore.dk finder du nøje udvalgte produkter, der gør hverdagen lidt nemmere, sjovere og mere hyggelig.

Uanset om du leder efter smart boligtilbehør, praktiske løsninger eller en gave med et smil – vi har det hele.

Vi tror på god service, tillid og rimelige priser – og derfor tilbyder vi altid gratis levering i Danmark.

Så kan du shoppe trygt og bekvemt hjemmefra.

Har du spørgsmål?

Vores venlige kundeservice står altid klar til at hjælpe dig.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg returnere min ordre?

Kontakt os venligst på info@copenstore.dk, før du åbner en klage andetsteds.

Skriv DISPUTE i emnefeltet og forklar kort, hvad problemet er.

Vi behandler disse e-mails med højeste prioritet, så du får en hurtigere løsning.

Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min ordre?

I langt de fleste tilfælde leveres ordrer inden for den forventede leveringstid.

Skulle der mod forventning opstå en forsinkelse, kan du altid kontakte vores kundeservice for en statusopdatering.

Send venligst din forespørgsel til info@copenstore.dk, og husk at oplyse dit ordrenummer samt bruge den samme e-mailadresse, som du afgav ordren med.

Vi behandler disse henvendelser med høj prioritet for at sikre en hurtig løsning.

Hvornår kan jeg forvente min ordre?

Vi mener, at du ikke skal betale for meget for dine produkter. Derfor sender vi direkte fra vores leverandører, så vi sparer udgifter til lager og mellemled – og kan tilbyde dig en bedre pris.

Leveringstiden består af to trin:

  • Behandlingstid: Din ordre godkendes, kvalitetskontrolleres og pakkes. Alle ordrer sendes videre til vores logistikcenter inden for 48 timer.
  • Leveringstid: Den tid, det tager at sende din pakke fra logistikcentret til din adresse.

Den samlede leveringstid er normalt 7-9 hverdage.

Er du ikke tilfreds med din ordre?

Ikke tilfreds med din ordre?

Kontakt os venligst på info@copenstore.dk, hvis du oplever et problem med din ordre.

Skriv DISPUTE i emnefeltet og beskriv kort situationen.

Vi prioriterer disse henvendelser højt for at sikre, at du får en hurtig og effektiv løsning.

Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?

Du kan følge din pakke ved at bruge dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) sammen med din e-mailadresse.

Klik her for at spore din ordre.

Track & Trace-koden viser ingen oplysninger, hvordan er det muligt?

Sporingsoplysninger bliver tilgængelige, så snart din pakke er registreret hos transportøren. Bemærk, at der kan være en mindre forsinkelse, før oplysningerne vises i systemet.

  • Gratis Forsendelse

    Bestillinger i Danmark sendes altid gratis og forsikret med track & trace den næste dag med Postnord, DHL og FedEx

  • PENGENE-TILBAGE-GARANTI

    Vi tilbyder en 100% pengene-tilbage-garanti inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

  • 5.400+ Glade Kunder!

    Copenstore har over 5.400+ glade kunder, og vi er bedømt til 4,7/5,0